Termini e condizioni

Gestore del servizio

Il sito è gestito da un operatore autorizzato a svolgere attività di vendita online di prodotti per la salute e il benessere, nei limiti consentiti in Italia. I dati identificativi e le modalità di contatto del gestore sono disponibili nella pagina Contatti.

L'utilizzo del sito e l'invio di un ordine comportano l'accettazione dei presenti termini e condizioni. Il cliente è tenuto a fornire dati completi, corretti e aggiornati per consentire la corretta gestione dell'ordine.

Ordini e disponibilità dei prodotti

I prodotti presentati sul sito sono soggetti a disponibilità. Le immagini, le descrizioni e le informazioni riportate hanno finalità illustrative; il cliente è invitato a verificare attentamente caratteristiche, modalità d'uso, avvertenze e ingredienti prima dell'acquisto.

L'invio dell'ordine costituisce una richiesta di acquisto. L'ordine si intende accettato solo dopo la relativa conferma e previa verifica della disponibilità dei prodotti e della correttezza dei dati forniti.

• In caso di indisponibilità totale o parziale, il cliente sarà informato appena possibile.
• Un prodotto non disponibile potrà essere rimborsato oppure escluso dall'ordine, secondo le modalità comunicate al cliente.
• Il gestore può rifiutare o annullare ordini in presenza di dati incompleti, errori evidenti, utilizzo non autorizzato dei sistemi di pagamento o altre circostanze che impediscano l'evasione.

Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione, quando previste, sono mostrate prima della conclusione dell'ordine.

Il pagamento deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi disponibili al momento dell'acquisto. L'addebito può avvenire al momento dell'invio dell'ordine o secondo le condizioni del metodo di pagamento selezionato. Il gestore non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

Spedizione e consegna

Le spedizioni sono effettuate all'indirizzo indicato dal cliente durante l'ordine, nel territorio servito dal sito. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla destinazione, al corriere e a circostanze non dipendenti dal gestore.

Il cliente deve verificare che l'indirizzo di consegna e i recapiti forniti siano corretti. Al momento della ricezione, è consigliabile controllare l'integrità del pacco e segnalare tempestivamente eventuali anomalie tramite la pagina Contatti.

Resi e rimborsi

Il cliente può richiedere informazioni sulla restituzione di prodotti non utilizzati, integri e conservati correttamente tramite la pagina Contatti. Le richieste saranno valutate in base alla natura del prodotto, alle condizioni dell'imballaggio e alle norme applicabili.

Per ragioni di sicurezza, igiene e tutela della salute, alcuni prodotti potrebbero non essere restituibili, in particolare se aperti, utilizzati, danneggiati dopo la consegna o non idonei alla rimessa in vendita. In caso di prodotto errato, danneggiato o non conforme, il cliente deve comunicare il problema senza ritardo e fornire le informazioni necessarie alla verifica.

Eventuali rimborsi approvati saranno effettuati con il metodo ritenuto idoneo dal gestore, normalmente utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

Prescrizioni e avvertenze mediche

I contenuti del sito non sostituiscono il parere di un medico, farmacista o altro professionista sanitario qualificato. Le informazioni sui prodotti non devono essere utilizzate per formulare diagnosi, iniziare, modificare o interrompere trattamenti.

I medicinali soggetti a prescrizione medica non vengono forniti senza una prescrizione valida, quando richiesta. Il cliente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite e dell'uso dei prodotti in conformità con le indicazioni riportate nella confezione e con il consiglio del professionista sanitario.

• In caso di allergie, gravidanza, allattamento, patologie o terapie in corso, è opportuno chiedere consiglio a un professionista sanitario prima dell'uso.
• In presenza di sintomi persistenti, gravi o inattesi, occorre rivolgersi tempestivamente a un professionista sanitario.
• I prodotti devono essere tenuti fuori dalla portata dei bambini, salvo diverse indicazioni del produttore.

Limitazione di responsabilità

Il gestore adotta ragionevoli misure per mantenere aggiornate le informazioni presenti sul sito, ma non garantisce che ogni contenuto sia sempre completo, privo di errori o aggiornato in tempo reale. Il cliente resta responsabile della verifica delle informazioni rilevanti prima dell'utilizzo di un prodotto.

Nei limiti consentiti, il gestore non è responsabile per ritardi, impossibilità di consegna o disservizi dovuti a cause esterne, inclusi problemi dei corrieri, eventi eccezionali, interruzioni delle comunicazioni o dati errati forniti dal cliente. Restano in ogni caso fermi i diritti riconosciuti al consumatore.

Modifiche ai termini e condizioni

Il gestore può aggiornare i presenti termini e condizioni per ragioni operative, commerciali o normative. La versione pubblicata sul sito si applica agli ordini effettuati dopo la sua pubblicazione.

Il cliente è invitato a consultare questa pagina prima di ogni acquisto. Per domande relative a un ordine o ai presenti termini, è possibile utilizzare la pagina Contatti.